帖子后面不仅附带了警方发布的监控视频,还附带了他这几天在各大论坛的发帖、跟帖,以及被网友们抹黑的截图。
一句句直指灵魂的拷问,让无数网友愧疚不已。
网络上大量网友开始转向支持唐墨和他的五味帝国餐厅,在一片片帖子的灵魂拷问下,人们终于开始变得理性起来。
但理性也就意味着变得逻辑清晰、思维变得严谨。于是开始有网友开始发帖质疑,他们的主要矛头指向两个核心问题。
其一是先前声称监控设备被破坏,那么怎么会有这么完整的视频?是后期自导自演的剧情?还是先前恶意隐藏忽悠民众?其二是即使被下毒了,五味帝国餐厅的后厨也应该及时发现食材有问题,没发现问题本身导致大量食客中毒,这本身就是后厨的错。
有了这些合情合理的质疑之后,网友们越来越多地参与到合理与不合理的讨论之中,只要有人提出质疑,就必然有人提出合理性解释为五味帝国餐厅辩护。网络上的形势终于又一面倒的讨伐变成正方双方的辩论赛。
所谓“真理越辩越明”,网友们越是争吵辩论,越是条理清晰,五味帝国餐厅承受的舆论压力就越来越小。虽然它仍然是在海上漂泊的一叶扁舟,但已经不再继续承受先前那种铺天盖地的狂风骤雨了。
公关临时办公室内,唐墨目瞪口呆地看着章泽萱和她的公关团队,不可置信地问:“公关还能这么玩?我真是佩服得五体投地!”
章泽萱放下手头的工作,很高傲地对唐墨说:“那当然,公关可是一门高深的学问,你以为像你那样随便发一篇通告就完事了?里面的水可深着呢。”
唐墨摊开双手,道:“我对公关的确一窍不通,不然也不需要请章泽萱姐姐这尊大佛了。”
在过去的一两个小,唐墨亲眼见证了章泽萱组织下属们对此事的运作过程。先让他们按照赶稿写出来的文章在各大论坛发帖,直接为五味帝国餐厅展开辩护,通过一句句深入灵魂的拷问让失去理智的网友回归理性。
人是感性和理性并存的动物,但非常容易让感性占据上风而做出不理性的事情。在众口铄金的网络海洋里,铺天盖地的一面倒的言论是非常容易影响人们的情绪,特别是关系到国计民生的大是大非上,人们的情绪很容易被带动带偏。
阳光厨师协会正是精确利用了人性的这一弱点,才顺利调动数以亿计的网民来齐声讨伐唐墨和五味帝国餐厅。
而章泽萱则反其道而行之,以警方公布的最具公信力的证据为切入点,通过情感同步的方式,先用自责的方式拷问自己,进而拷问他人,把他们的情绪带动起来,形成一股全民自查自责的浪潮。
民众们知道一进入自查自责的情绪中,就会立即明白自己先前对五味帝国餐厅和唐墨的职责是多么幼稚、多么冲动、多么可笑。
紧接着,章泽萱开始让人再度发文,把单方面的灵魂拷问变成正反双方的辩论,虽然提供的论点有两个,但真正聚焦的核心只有一个。因为警方提供的证据最具公信力,没有太多可争辩的理由。因此讨论的重点就是五味帝国餐厅没有发现被人下毒要不要背锅?该不该背锅?要承担多大责任?
通过这一系列的运作,让此次中毒事故从“唐墨阴谋论”,“五味帝国餐厅恶意下毒”转变成“管理不善导致中毒”,性质已经发生了翻天覆地的变化。
古人云“水可载舟亦可覆舟”,唐墨这次亲眼见证了章泽萱用民意从“覆舟”到“载舟”的转变。有这么强悍的公关团队领袖人物,唐墨足够放心了。
唐墨问:“你准备什么时候发布官方通告?”
章泽萱摸着下巴作沉思状,说:“接下来的工作重点不在于我这边做什么,而在于你怎么做?”
“这怎么说?”
章泽萱道:“在民众的眼里,你是五味帝国餐厅的老板、主厨、形象代言人。五味帝国餐厅出事等同于你出事,你的态度就是五味帝国餐厅的态度。这几天网络世界和传统媒体全都对你们进行口诛笔伐,但你只通过官微发布事故进展,你并没有在媒体公开亮相。换言之,你欠全国人民一个交代。”
唐墨问:“你是让我开新闻发布会吗?”
章泽萱说:“新闻发布会也好,记者招待会也罢,反正你必须公开跟民众道歉,公开跟民众说清楚,争取获得他们的谅解。你那边完了之后,我这边的官微才发布正式声明。”
“行,我知道了。”唐墨说罢离开,这本就是他计划中的一部分,昨晚就已经在安排了。
媒体们收到唐墨要在五味帝国餐厅门口举办新闻发布会这条消息立即行动起来,他们犹如闻到血腥味的饿狼,推掉所有任务义无反顾地扑过去。
他们太喜欢追唐墨的新闻了,这次“风靡”全国的食物中毒事故牵动了数以亿计人民的心,现在唐墨公然召开新闻发布会,必定会有重大新闻消息,这个销量是绝对疯狂的。
下午三点整,五味帝国餐厅门口被堵得水泄不通,片区民警不得不调派人手安排警力维持治安。在天子脚下,发生任何骚乱造成任何损失,都是他们承担不起。
在万众期待中,唐墨穿着薄薄的白色T恤登上原本当做擂台的台子上,观众和媒体们全都掏出自己的拍摄设备疯狂地拍照。
不是因为他帅,不是因为他意气风发,而是因为他沧桑冷静的面孔和身上背着的荆棘条。
“负荆请罪!唐墨竟然要负荆请罪!”观众们心中像被唐墨背上的荆棘条狠狠地抽了一下。
“我是唐墨,五味帝国餐厅的老板兼主厨,我今天是给全国人民、特别是中毒的食客们负荆请罪来了。”
唐墨朝着台下静悄悄注视着他的人群深深地鞠了一躬,不带任何折扣的九十度鞠躬。
三秒钟过去了,唐墨还没有起来,观众们觉得这是唐墨该有的诚意。
二十秒过去了,唐墨还没有站直身体,观众们开始奇怪,也有些不安,唐墨他要干什么?
四十秒过去了,有观众觉得心里难受极了,开始出声劝唐墨起来。
六十秒过去了,劝唐墨的人越来越多,已经变成齐声的呼喊了。
“起来吧唐墨,这不是你一个人的错!”
九十秒过去了,观众们从没觉得观看一个新闻发布会会这么坐立难安,他们心里难受至极,仿佛一块巨石压在胸口,想挣扎、想喘气却无能为力。
“流血了流血了,唐墨的背后红红的全是血!”不知道是谁惊叫了一声,立即把所有人的视线齐刷刷地都吸引到唐墨的背上。
唐墨原本洁白的T续上此时已经被染红,有的地方撒着斑斑点点的红斑,有的地方成片成片的全是血红色。他不是假惺惺的负荆请罪,他是真心实意地用自己的鲜血来“祭奠”这次中毒事故。
唐墨鞠躬不起的样子、白衣被鲜血浸透的样子、执着地认错的样子,这一幕幕宛如一把无坚不摧的利刃,在这一刻终于扎透他们厚重的心防。
这一刻,他们选择了原谅。原谅唐墨,也原谅自己。
在观众们一次又一次苦口婆心的劝诫下,唐墨终于站直身体。他龇牙咧嘴、面目狰狞、头冒冷汗,他终于挺直了自己的脊梁。
唐墨喘息了好一会儿才说:“我每天除了去医院看望我的食客、无辜的患者,就是在看媒体和网络上的对此事的评论。正如大家所说,五味帝国餐厅对此事负有不可推卸的责任,而我作为餐厅老板和主厨更是难辞其咎。负荆请罪都不足证明我对此事的愧疚和对食客们的亏钱。”
“在中毒事故发生后,我们第一时间将患者送到医院并垫付了医药费,我们制定了针对轻度中毒、中度中毒、重度中毒患者各自不同的赔偿方案,我们尽最大诚意去弥补这些无辜的受害人,努力争取获得他们的原谅。自始至终,我们都将无辜受害者的生命健康安全放在首位。正是因为如此,我们才忽略了给公众一个交代,让大家为五味帝国餐厅担心,我向大家道歉。”
唐墨的演讲全程都在揽责任负责任,没有任何推诿,没有任何辩解。这让参与抨击的观众、让参与贬低的记者们心中更加羞愧,人家自始至终都把患者的生命安全放在首位,我们呢?我们不过是一群凭借一个消息就胡乱猜测胡乱抨击的键盘侠而已!
被第一个点到的记者大声问道:“唐墨,按照警方公布的视频来看,五味帝国餐厅显然是被人恶意陷害,你认为陷害你的人是谁?”